发货时间
正常的现货的产品将在付款后的2-5个工作日内处理（中国当地时间的周末，和法定假日除外）。
另外可能会因为一些意外的情况造成延期或者没法发货，KeepRobust会根据你下单预留的联系方式尽快通知您。
运输信息
运输需要的目的地地址，收货人的联系方式例如电话号码等，是货物能够准确到达目的地的重要信息，请您认真填写，并仔细核对相关信息。
运输方案
我们提供了3种通用类型的运输方案供您选择，大部分的国家或者地区都支持这3种方案，少部分国家或者地区仅支持这3种方案中的1种或者2种，甚至不支持。我们这3种运输方案的供应商主要是中国邮政速递运输（www.ems.com.cn）、顺丰速运（www.sf-express.com）；如果您所在的地区比较特殊，您也可以和我们联系，我们单独为您联系您愿意支付并能够到达您所在国家或者地区的运输供应商。
我们的3种通用类型的运输方案：
一、经济型Economy Class: 经济型主要是花较少的钱，承受较长的运输时间，通常在7~35天左右达到大部分国家或者地区。另外就是可能只有少部分路线能够提供运输跟踪信息的反馈。
二、标准型Standard Class: 标准型主要是花一般的钱，承受一般的运输时间，通常在7~25天左右达到大部分国家或者地区。提供标准的运输信息跟踪服务，但是并不能够完全保证。
三、优先型Priority Class: 优先型主要是花较多的钱，承受较少的运输时间，通常在7~15天左右达到大部分国家或者地区。提供较多路线以及较多保证的运输信息跟踪反馈服务。
特殊说明：
1. 特殊延误或者丢失：因为特殊情况例如自然灾害、战争、疫情、意外等情况可能导致运输方案不会按照预估的平均时间到达目的地，甚至丢失。
2. 国家规定：另外货物到达目的地的海关可能会因为不同国家或者地区的海关进口政策而导致收货时间延长甚至不能收货，请提前注意您所在国家或者地区的相关规定。
3. 运输超重：我们的3种通用运输方案都是使用的小包裹方式进行运输，最大的单个包裹重量不超过（含包装，小于等于）30kg;如果您购买的货物超过（含包装，大于）30kg，我们会按照实际情况进行多个包裹的拆解以满足运输的要求。
4. 运输价格：运输的价格会根据您选择的方案，以及您所在的国家或者地区进行计算。
5. 更改运输订单：一旦包裹被运输公司接手，我们将没法修改相关的运输订单信息，请您提前知晓，并在下单前确定好最终要送达的目的地相关的信息。
6. 没有收到货：如果超过您选择的运输运输日期后，您还没有收到您的货物，请您通过联系方式和我们即时联系，我们会协助您一起和运输公司进行协商处理。
7. 货物损坏：如果您收到货物的时候是损坏的，您可以拒绝收货，并请您联系我们，我们会协助您一起和运输公司进行协商处理。
8. 其他费用：KeepRobust的运输费用仅仅是针对运输您货物的费用，不包含您这个订单在您所在国家或地区需要承担任何税费、海关和关税等费用。
联系方式：
keeprobust@126.com