PLAZO DE ENTREGA

Los productos normales en stock se tramitarán en un plazo de 2 a 5 días laborables tras el pago (excluidos los fines de semana y festivos locales chinos).

Además, es posible que el envío se retrase o no pueda realizarse debido a circunstancias imprevistas, KeepRobust se lo notificará lo antes posible de acuerdo con la información de contacto que reservó para realizar el pedido.

INFORMACIÓN SOBRE EL TRANSPORTE

La dirección de destino requerida para el transporte, la información de contacto del destinatario, como el número de teléfono, etc., son datos importantes para que la mercancía llegue a su destino con exactitud. Por favor, rellene con cuidado y compruebe bien la información pertinente.

PLAN DE TRANSPORTE

Le ofrecemos 3 tipos generales de soluciones de transporte entre las que elegir. La mayoría de los países o regiones admiten estas 3 soluciones, y un pequeño número de países o regiones sólo admiten 1 ó 2 de estas 3 soluciones, o incluso no las admiten. Los proveedores de nuestras tres soluciones de transporte son principalmente China Post Express (www.ems.com.cn) y SF Express (www.sf-express.com); si su zona es especial, también puede comunicarse con nosotros, nos pondremos en contacto individualmente con usted el proveedor de envío que está dispuesto a pagar y puede llegar a su país o región.

NUESTROS 3 TIPOS GENERALES DE OPCIONES DE ENVÍO:

1. Clase turista: El tipo económico principalmente gasta menos dinero y soporta un tiempo de transporte más largo, llegando normalmente a la mayoría de los países o regiones en unos 7~35 días. Además, es posible que sólo haya un pequeño número de rutas que proporcionen información sobre el seguimiento del transporte.

2. Clase estándar: Tipo estándar principalmente gasta dinero ordinario y lleva el tiempo de transporte ordinario, y por lo general llega a la mayoría de los países o regiones en unos 7 ~ 25 días. Se proporcionan servicios de seguimiento de la información de envío estándar, pero no están totalmente garantizados.

3. Clase de prioridad: El tipo prioritario principalmente gasta más dinero y soporta menos tiempo de transporte, por lo general llega a la mayoría de los países o regiones en unos 7~15 días. Proporcionar más rutas y más servicios de seguimiento y retroalimentación de información de transporte garantizados.

INSTRUCCIONES ESPECIALES:

1. Retraso o pérdida especial: Debido a circunstancias especiales como catástrofes naturales, guerras, epidemias, accidentes, etc., es posible que el plan de transporte no llegue al destino según el tiempo medio estimado, o incluso que se pierda.

2. Normativa nacional: Además, la aduana de destino de la mercancía puede prolongar el plazo de entrega o incluso no recibir la mercancía debido a las políticas aduaneras de importación de los distintos países o regiones. Por favor, preste atención con antelación a la normativa pertinente de su país o región.

3. Transporte con sobrepeso: Nuestros tres planes generales de transporte se realizan con paquetes pequeños. El peso del paquete individual más grande no exceda de (incluyendo el embalaje, menor o igual a) 30 kg; si las mercancías que usted compra exceda de (incluyendo el embalaje, mayor que) 30 kg, vamos a seguir En la situación real, múltiples paquetes se desmontan para cumplir con los requisitos de transporte.

4. Precio del envío: El precio del envío se calculará en función del plan que elija y del país o región en que se encuentre.

5. Cambiar la orden de envío: Una vez que la empresa de transporte se haga cargo del paquete, no podremos modificar la información pertinente del pedido de envío. Por favor, conozca de antemano y confirme la información sobre el destino final antes de realizar el pedido.

6. No se ha recibido la mercancía: Si usted no ha recibido sus mercancías después de la fecha de envío que ha seleccionado, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través de la información de contacto, y le ayudaremos a negociar con la compañía naviera.

7. Mercancías dañadas: Si la mercancía está dañada al recibirla, puede negarse a recibirla y ponerse en contacto con nosotros, y le ayudaremos a negociar con la empresa de transporte.

8. Otros gastos KeepRobustLos gastos de envío sólo incluyen el coste del transporte de la mercancía y no los impuestos, aduanas y aranceles que deba pagar por su pedido en su país o región.

INFORMACIÓN DE CONTACTO:

keeprobust@126.com

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