發貨時間
正常的現貨的產品將在付款後的2-5個工作日內處理（中國當地時間的週末，和法定假日除外）。
另外可能會因為一些意外的情況造成延期或者沒法發貨，KeepRobust會根據你下單預留的聯繫方式儘快通知您。
運輸資訊
運輸需要的目的地位址，收貨人的聯繫方式例如電話號碼等，是貨物能夠準確到達目的地的重要資訊，請您認真填寫，並仔細核對相關資訊。
運輸方案
我們提供了3種通用類型的運輸方案供您選擇，大部分的國家或者地區都支援這3種方案，少部分國家或者地區僅支援這3種方案中的1種或者2種，甚至不支持。我們這3種運輸方案的供應商主要是中國郵政速遞運輸（www.ems.com.cn）、順豐速運（www.sf-express.com）；如果您所在的地區比較特殊，您也可以和我們聯繫，我們單獨為您聯繫您願意支付並能夠到達您所在國家或者地區的運輸供應商。
我們的3種通用類型的運輸方案：
一、經濟型Economy Class: 經濟型主要是花較少的錢，承受較長的運輸時間，通常在7~35天左右達到大部分國家或者地區。另外就是可能只有少部分路線能夠提供運輸跟蹤資訊的回饋。
二、標準型Standard Class: 標準型主要是花一般的錢，承受一般的運輸時間，通常在7~25天左右達到大部分國家或者地區。提供標準的運輸資訊跟蹤服務，但是並不能夠完全保證。
三、優先型Priority Class: 優先型主要是花較多的錢，承受較少的運輸時間，通常在7~15天左右達到大部分國家或者地區。提供較多路線以及較多保證的運輸資訊跟蹤回饋服務。
特殊說明：
1. 特殊延誤或者丟失：因為特殊情況例如自然災害、戰爭、疫情、意外等情況可能導致運輸方案不會按照預估的平均時間到達目的地，甚至丟失。
2. 國家規定：另外貨物到達目的地的海關可能會因為不同國家或者地區的海關進口政策而導致收貨時間延長甚至不能收貨，請提前注意您所在國家或者地區的相關規定。
3. 運輸超重：我們的3種通用運輸方案都是使用的小包裹方式進行運輸，最大的單個包裹重量不超過（含包裝，小於等於）30kg;如果您購買的貨物超過（含包裝，大於）30kg，我們會按照實際情況進行多個包裹的拆解以滿足運輸的要求。
4. 運輸價格：運輸的價格會根據您選擇的方案，以及您所在的國家或者地區進行計算。
5. 更改運輸訂單：一旦包裹被運輸公司接手，我們將沒法修改相關的運輸訂單資訊，請您提前知曉，並在下單前確定好最終要送達的目的地相關的資訊。
6. 沒有收到貨：如果超過您選擇的運輸運輸日期後，您還沒有收到您的貨物，請您通過聯繫方式和我們即時聯繫，我們會協助您一起和運輸公司進行協商處理。
7. 貨物損壞：如果您收到貨物的時候是損壞的，您可以拒絕收貨，並請您聯繫我們，我們會協助您一起和運輸公司進行協商處理。
8. 其他費用：KeepRobust的運輸費用僅僅是針對運輸您貨物的費用，不包含您這個訂單在您所在國家或地區需要承擔任何稅費、海關和關稅等費用。
聯繫方式：
keeprobust@126.com