30天退款政策
無論出於何種原因，未損壞、原始包裝未開封的產品都可以在交貨日期後 30 天內全額退款至送貨地址。商品退回KeepRobust倉庫進行檢查後，將開始退款流程。
退款流程
1. 發起退貨。根據軟體訂單退款流程發起退貨申請。
2. 協商。我們的售後團隊將在2-5個工作日內回復（中國當地時間的週末，和法定假日除外）您的退貨流程。達成協議後，您將獲得所需的資訊（例如退款位址）。
3. 退貨。請選擇物流公司將貨物郵寄至我們給您的倉庫地址。
4. 退款。KeepRobust在收到貨後，檢查符合退款要求的將會在3個工作日內安排退款。客戶將在 5-10個工作日內收到退款（這個主要根據你支付的時候採取的支付方式的政策決定）。
退款注意事項
1. 退回的產品必須包括所有發貨郵寄過去的內容。
2. 產品必須包括所有原包裝。
3. 與產品品質無關的退貨，運費由買家承擔。
4. 整個過程中有任何疑問請您及時聯繫我們。我們會為您協商解決。
5. 因為特殊情況例如自然災害、戰爭、疫情、意外等情況可能導致上述的處理中斷或者延遲。
聯繫方式
keeprobust@126.com
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