pOLÍTICA DE REEMBOLSO DE 30 DIAS
Por qualquer razão, os produtos não danificados e não abertos na sua embalagem original são elegíveis para um reembolso total para o endereço de envio no prazo de 30 dias após a data de entrega. Assim que o artigo for devolvido ao armazém KeepRobust para inspecção, o processo de reembolso terá início.
PROCESSO DE REEMBOLSO
1. Iniciar um regresso. Iniciar um pedido de devolução de acordo com o processo de reembolso de encomenda de software.
2. Negociar. A nossa equipa de pós-venda responderá ao seu processo de devolução dentro de 2-5 dias úteis (excluindo fins-de-semana e feriados legais na China, hora local). Uma vez alcançado um acordo, terá as informações necessárias (tais como um endereço de reembolso).
3. Devolução. Por favor, escolha uma empresa de logística para enviar a mercadoria para o endereço do armazém que lhe demos.
4. Reembolso. KeepRobust providenciará um reembolso no prazo de 3 dias úteis após a recepção da mercadoria e verificará se a mesma cumpre os requisitos de reembolso. Os clientes receberão um reembolso no prazo de 5-10 dias úteis (isto é determinado principalmente pela política do método de pagamento que tomou quando pagou).
NOTAS DE REEMBOLSO
1. Os produtos devolvidos devem incluir todos os artigos que foram expedidos e enviados pelo correio.
2. Os produtos devem incluir todas as embalagens originais.
3. Para devoluções não relacionadas com a qualidade do produto, o frete deve ser suportado pelo comprador.
4. Se tiver alguma dúvida em todo o processo, por favor contacte-nos a tempo. Iremos negociar uma solução para si.
5. Devido a circunstâncias especiais tais como catástrofes naturais, guerras, epidemias, acidentes, etc., o processamento acima referido poderá ser interrompido ou atrasado.
INFORMAÇÕES DE CONTACTO
KeepRobust
Centro de Exposição de Desenvolvimento da Economia Digital A19-06-0089, No.1 Middle Section of Huangshan Avenue, Liangjiang New Area, Chongqing Municipality(, PRC).