pOLÍTICA DE REEMBOLSO EN 30 DÍAS
Por cualquier motivo, los productos no dañados, sin abrir y en su embalaje original tienen derecho a un reembolso completo a la dirección de envío en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Una vez devuelto el artículo al almacén de KeepRobust para su inspección, se iniciará el proceso de reembolso.
PROCESO DE REEMBOLSO
1. Iniciar una devolución. Inicie una solicitud de devolución de acuerdo con el proceso de reembolso de pedidos de software.
2. Negocie. Nuestro equipo de postventa responderá a su proceso de devolución en un plazo de 2 a 5 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos legales en la hora local de China). Una vez alcanzado un acuerdo, dispondrá de la información necesaria (como la dirección de reembolso).
3. Devolución. Elija una empresa de logística para que envíe la mercancía por correo a la dirección del almacén que le hemos facilitado.
4. Reembolso. KeepRobust tramitará el reembolso en un plazo de 3 días laborables tras recibir la mercancía y comprobar si cumple los requisitos de reembolso. Los clientes recibirán el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables (esto viene determinado principalmente por la política del método de pago que haya utilizado al efectuar el pago).
NOTAS SOBRE EL REEMBOLSO
1. Los productos devueltos deben incluir todos los artículos que fueron enviados y enviados por correo.
2. Los productos deben incluir todos los embalajes originales.
3. Para devoluciones no relacionadas con la calidad del producto, los portes correrán a cargo del comprador.
4. Si tiene alguna duda en todo el proceso, póngase en contacto con nosotros a tiempo. Negociaremos una solución para usted.
5. Debido a circunstancias especiales como catástrofes naturales, guerras, epidemias, accidentes, etc., la tramitación anterior puede verse interrumpida o retrasada.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
KeepRobust
Digital Economy Development Exhibition Center A19-06-0089, No.1 Middle Section of Huangshan Avenue, Liangjiang New Area, Chongqing Municipality(, PRC).